תאונה היא אירוע פתאומי, מבהיל ולעיתים טראומטי, שמתרחש ללא הכנה מוקדמת ומשאיר אותנו לרוב מבולבלים ולא בטוחים איך לפעול. בין אם מדובר בתאונת דרכים, תאונת עבודה או תאונה בבית, הצעדים הראשונים שננקוט לאחר האירוע יכולים להשפיע משמעותית על מצבו הרפואי של הנפגע, על היכולת לקבל פיצוי או סיוע, ועל ההתמודדות הכללית עם ההשלכות. רבים שואלים את עצמם מה עושים במקרה של תאונה, אך לא תמיד זוכרים לפעול נכון ברגע האמת.
שמירה על בטיחות מיידית
הצעד הראשון והחשוב ביותר לאחר כל תאונה הוא לוודא שאין סכנה מיידית נוספת. אם מדובר בתאונת דרכים – חשוב להרחיק את הרכב ממוקד הסכנה אם ניתן, להדליק אורות חירום ולהימנע מחשיפה לתנועה. אם מדובר בתאונה בבית או בעבודה – יש להתרחק ממקור הפגיעה (כמו מכשיר חשמלי, חומר מסוכן, או כלי כבד). רק לאחר שמוודאים שאין סכנה נוספת – ניתן להתפנות לטיפול בנפגעים או בקריאה לעזרה. חשוב לזכור: שמירה על החיים קודמת לכל פעולה אחרת.
הזעקת עזרה ומתן טיפול ראשוני
אם יש פציעות, אפילו קלות – יש להזעיק מיד את שירותי ההצלה (101 במד"א). לא מומלץ להניח שהפציעה קלה או שטחית, שכן לעיתים נזקים פנימיים או פגיעות ראש מתגלים רק לאחר זמן מה. עד להגעת צוות רפואי, חשוב להעניק עזרה ראשונה בסיסית בהתאם לידע וליכולת – אך לא להזיז נפגעים אם אין הכרח, כדי לא לגרום לנזק נוסף. במקרה של תאונת דרכים, על פי החוק, חובה לעצור ולסייע לנפגעים. אי-עמידה בכך עלולה להיחשב כעבירה פלילית. כמו כן, אחד הצעדים הקריטיים כשחושבים מה עושים במקרה של תאונה הוא תיעוד המקרה. אם הנסיבות מאפשרות, רצוי:
– לצלם את הזירה, הנזקים, כלי הרכב המעורבים או הגורם לתאונה.
– לרשום פרטי עדים, עוברי אורח או נהגים נוספים.
– לרשום תיאור ראשוני של מה שקרה – הזמן, המקום, הנסיבות והתגובות של המעורבים.
במקרים רבים, המסמכים והצילומים שנעשים בזמן אמת משמשים ראיות קריטיות בהמשך – הן מבחינת תביעות ביטוח והן בהליך משפטי אם יתפתח.
פנייה לגורמי רפואה לצורך תיעוד וטיפול
גם אם הפגיעה נראית קלה, חשוב לפנות לבדיקה רפואית בהקדם. חלק מהתסמינים (כאבים, נפיחות, סחרחורת) עלולים להופיע שעות או ימים לאחר מכן. כל ביקור רפואי חייב להיות מתועד – בקופת חולים, בחדר מיון או במרפאה פרטית. התיעוד הרפואי מהווה בסיס לתביעות פיצוי, קביעת נכות ולבחינת השלכות עתידיות. יש לדווח לרופא בצורה מדויקת על כל תסמין, גם אם הוא נדמה שולי.
במקרה של תאונת דרכים – יש להודיע למשטרה ולחברת הביטוח. משטרת התנועה תפיק דוח, ולעיתים גם תיק פלילי או דו"ח אכיפה. חשוב למסור עדות מסודרת ולהימנע מהודאה באשמה לפני התייעצות משפטית.
במקרה של תאונת עבודה – יש לדווח למעסיק באופן מידי ולמלא טופס בל/250 לצורך טיפול רפואי דרך הביטוח הלאומי. גם כאן, תיעוד מסודר חשוב להמשך מימוש הזכויות.
התייעצות עם עורך דין
שלב זה לא תמיד עולה בראשם של אנשים ששואלים מה עושים במקרה של תאונה, אך הוא לעיתים קריטי. עורך דין שמתמחה בדיני נזיקין או דיני עבודה, כמו עו"ד שרון גליק, יכול לסייע בקבלת פיצוי, ניהול תביעה מול ביטוח לאומי או חברת ביטוח, הגשת תביעת נזיקין במקרה של רשלנות – ובעיקר להכווין את הנפגע בכל שלב בהליך. ליווי משפטי מבטיח שמיצוי הזכויות ייעשה בצורה מדויקת, שהמונחים המשפטיים לא יבלבלו את הנפגע, ושהפיצוי לא ייפגע בשל טעויות טכניות או משפטיות.
תאונה היא אירוע שלא ניתן להיערך אליו מראש, אך חשוב לדעת כיצד לפעול כשהוא מתרחש. בין אם מדובר בתאונת דרכים, תאונת עבודה או נפילה בבית – שמירה על כללים פשוטים: בטיחות, טיפול רפואי, תיעוד, דיווח והתייעצות משפטית – תספק את ההגנה הטובה ביותר ברגעים החשובים ביותר. לפרטים נוספים פנו עוד היום למשרד עורכי דין שרון גליק ותקבלו מענה מקצועי ואדיב.
