נפילה במרחב הציבורי היא אירוע פתאומי, כואב ומתסכל. בין אם מדובר במדרכה שבורה, בור לא מכוסה או כל מפגע אחר, התוצאה עלולה להיות פציעה פיזית, הפסד ימי עבודה והוצאות רפואיות בלתי צפויות. חשוב לדעת: החוק עומד לצדכם. לעירייה, כמו לכל רשות מקומית, יש חובת זהירות כלפי תושביה והמבקרים בשטחה, ועליה לדאוג לתחזוקה תקינה של המרחב הציבורי. אם נפגעתם כתוצאה מרשלנות של העירייה, ייתכן שאתם זכאים לפיצוי כספי משמעותי.
מדריך זה נועד לספק לכם את כל המידע הדרוש, צעד אחר צעד, כדי להבין את זכויותיכם ולפעול נכון מרגע הפציעה ועד לקבלת הפיצוי המגיע לכם.
5 צעדים מיידיים וחיוניים לאחר נפילה ברחוב
הפעולות שתבצעו בדקות ובשעות שלאחר הנפילה הן קריטיות ויכולות להשפיע באופן דרמטי על סיכויי הצלחת התביעה שלכם. פעלו לפי הרשימה הבאה:
- קבלת טיפול רפואי ותיעודו: בריאותכם קודמת לכל. פנו לקבלת טיפול רפואי במוקד רפואי, בקופת חולים או בחדר מיון, בהתאם לחומרת הפגיעה. בעת קבלת הטיפול, הקפידו לציין בפני הצוות הרפואי במדויק כיצד אירעה הפציעה – למשל, "נפלתי בגלל בור במדרכה ברחוב ארלוזורוב בעפולה". תיעוד רפואי ראשוני זה חיוני כדי לקשור בין הנפילה לנזק שנגרם.
- תיעוד מקיף של המפגע וזירת האירוע: אם מצבכם הפיזי מאפשר זאת, או בעזרת אדם שנמצא איתכם, צלמו את המפגע שגרם לנפילה ממספר זוויות. חשוב לצלם תמונות תקריב של המפגע (למשל, מרצפת שבורה) וגם תמונות רחבות יותר המראות את מיקומו ביחס לסביבה. מומלץ להניח חפץ מוכר (כמו מטבע או טלפון נייד) ליד המפגע כדי להמחיש את גודלו. בנוסף, צלמו את הפציעות שנגרמו לכם.
- איסוף פרטי עדי ראייה: אם היו אנשים שראו את הנפילה, בקשו מהם את שמם המלא ומספר הטלפון שלהם. עדותם יכולה לחזק משמעותית את גרסתכם ולסייע בהוכחת התביעה, במיוחד אם העירייה תטען אחרת.
- דיווח מיידי למוקד העירוני: התקשרו למוקד העירוני של עפולה (106) ודווחו על המפגע שגרם לנפילתכם. דיווח זה יוצר תיעוד רשמי של פנייתכם בזמן אמת, ומקשה על העירייה לטעון מאוחר יותר כי לא ידעה על קיום המפגע.
- שמירת כל הקבלות והמסמכים: שמרו כל קבלה ותיעוד הקשורים להוצאות שנגרמו לכם בעקבות הפציעה: נסיעות לטיפולים, רכישת תרופות, עזרים רפואיים ועוד. תיעוד זה ישמש בסיס לדרישת הפיצויים.
הבסיס המשפטי: מדוע העירייה אחראית?
האחריות של העירייה נובעת מ"פקודת העיריות", הקובעת כי על העירייה מוטלת החובה לדאוג לתחזוקתם התקינה של הרחובות והמדרכות שבתחומה, וכן להסיר מכשולים ומפגעים. כאשר העירייה אינה ממלאת חובה זו, והדבר גורם לנזק, מדובר ברשלנות. מטרת התביעה היא להוכיח את רשלנות העירייה ולקבל פיצוי כספי עבור הנזקים שנגרמו לכם, הכוללים בין היתר: הפסדי שכר, הוצאות רפואיות, עזרת צד ג', וכאב וסבל.
תהליך הגשת התביעה: ממכתב דרישה ועד בית המשפט
- פנייה לעורך דין: הצעד הראשון והחשוב ביותר הוא פנייה לעורך דין המתמחה בדיני נזיקין ותביעות נגד רשויות מקומיות. עורך הדין יבחן את חומרי הראיות שאספתם ויעריך את סיכויי התביעה.
- מכתב דרישה: בשלב הראשון, עורך הדין ישלח מכתב דרישה למחלקה המשפטית של העירייה או לחברת הביטוח שלה. המכתב יפרט את נסיבות המקרה, את רשלנות העירייה ואת דרישת הפיצוי, ויצורפו אליו התיעוד הרפואי והתמונות.
- משא ומתן או הגשת תביעה: במקרים מסוימים, ניתן להגיע להסדר פשרה עם העירייה מחוץ לכותלי בית המשפט. אם העירייה דוחה את הדרישה או מציעה פיצוי נמוך מדי, עורך הדין יגיש תביעת נזיקין לבית המשפט.
מהו "אשם תורם" וכיצד הוא יכול להשפיע על הפיצוי?
במהלך ההליך המשפטי, העירייה עשויה לטעון כי גם לכם הייתה אחריות מסוימת לנפילה, מושג הנקרא "אשם תורם". לדוגמה, אם הלכתם כשעיניכם בטלפון הנייד או אם לא פניתם לקבל טיפול רפואי בזמן והחמרתם את נזקכם. אם בית המשפט יקבל טענה זו, הוא עלול להפחית את סכום הפיצויים בהתאם לשיעור האחריות שהוא מייחס לכם. עורך דין מנוסה יידע כיצד להתמודד עם טענות מסוג זה ולמזער את השפעתן.
מדוע חשוב להיעזר בעורך דין מקומי מעפולה?
הגשת תביעה נגד גוף גדול כמו עירייה היא הליך מורכב הדורש ידע וניסיון. בחירה בעורך דין מהאזור, כמו עו"ד שרון גליק שמשרדה ממוקם בעפולה , מעניקה יתרון משמעותי. עורך דין מקומי מכיר את המערכת המשפטית באזור, את דרכי הפעולה של העירייה המקומית, ולעיתים אף את המקומות המועדים לפורענות בעיר. היכרות זו יכולה לייעל את ניהול התיק ולהגדיל את סיכויי ההצלחה.
נפגעתם מנפילה ברחוב בעפולה או בסביבתה? אל תתמודדו עם הבירוקרטיה לבד. צרו קשר עוד היום עם משרד עו"ד שרון גליק לייעוץ ראשוני ללא התחייבות, כדי להבין את מלוא זכויותיכם ולקבל את הפיצוי המגיע לכם.
